服務

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當前位置:服務

標準化的服務

高效快速的服務體系

digiwin完整的服務體系不僅用一套經過證明的科學方法論進行項目交付,而且從細節入手,深入行業,并覆蓋項目前期調研和后期立體維護的全系統服務需求。

“快速、有效”是讓客戶真正滿意的標桿,而要達到這一標桿,建立嚴謹的實施系統、實施方法和完善、高效的服務體系是基本保障。digiwin建立了制度化、系統化的服務流程,并通過CRM系統的支持,確保客戶提出的每個問題都能得到及時的響應。

在企業信息化建設的不同階段,digiwin都提供相應的優質服務,滿足企業客戶不同層次的需求。

項目管理能力

經過二十余年經驗的積累,30,000多家不同行業的客戶實踐,digiwin總結出一套適合中國企業的高效實施方法,并以近千種標準模板和表格的方式固化下來。

鼎捷軟件eThrough方法論

以德勤公司的FAST TRACK方法論為基礎,結合聯想和鼎捷軟件自身實施信息化項目的豐富經驗,digiwin總結出一套適合中國大型企業實施信息化項目的方法論——eThrough。

digiwin積累了大量實施經驗和行業經驗,并建立了知識庫和案例庫,使所有服務團隊能夠共享這些經驗,從而為客戶提供高品質的服務。

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